Qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los borremos. En español normal.
Última actualización: 22 de julio de 2026
BEMZ, con operaciones en Ciudad de México y Chihuahua, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en hola@bemz.site para cualquier tema relacionado con este aviso.
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores de tecnología que nos permiten operar, y solo en la medida necesaria: plataformas de mensajería, sistemas de gestión de clientes, servicios de agenda, alojamiento web, analítica y proveedores de modelos de inteligencia artificial. Todos ellos están obligados a proteger la información.
También podríamos revelarlos cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.
Para poder operar, tu información se procesa en servidores ubicados fuera de México. En concreto, utilizamos proveedores establecidos en Estados Unidos y, eventualmente, en otros países, para las siguientes funciones:
Estas transferencias son necesarias para prestarte el servicio que solicitas y para dar seguimiento a tu contacto. Exigimos a estos proveedores que traten tus datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y que apliquen medidas de seguridad equivalentes a las que aquí describimos. Al usar nuestro chat o enviarnos tus datos por este sitio, consientes dicha transferencia. Si no estás de acuerdo, puedes escribirnos directamente a hola@bemz.site y atenderemos tu solicitud por esa vía.
Algunas de nuestras conversaciones son atendidas por agentes automatizados. Lo que escribas ahí se procesa para poder responderte y puede ser revisado por una persona de nuestro equipo para mejorar el servicio. Te recomendamos no compartir datos sensibles por ese canal: números de tarjeta, contraseñas, información médica o documentos oficiales.
El contenido de esas conversaciones se envía a un proveedor de modelos de inteligencia artificial ubicado fuera de México para poder generar la respuesta, conforme a la sección anterior, y se conserva en nuestra base de datos para dar seguimiento a tu solicitud.
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los eliminemos o que dejemos de usarlos. Escríbenos a hola@bemz.site con el asunto «Datos personales» y te respondemos.
Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, medir su desempeño y, en su caso, mostrar publicidad. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
Usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y tecnologías similares para medir el desempeño de nuestros anuncios y mostrar publicidad relevante. Estas herramientas recogen datos de navegación como páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas en el sitio, asociados a un identificador que Meta gestiona.
El tratamiento que Meta hace de esos datos se rige por sus propias políticas, sobre las que no tenemos control.
El sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS). Las contraseñas de acceso al demo se guardan cifradas, nunca en texto legible, y ni nosotros podemos consultarlas: si la olvidas, se genera una nueva. Limitamos el número de intentos para prevenir accesos automatizados.
Conservamos tus datos mientras exista una relación con nosotros y después por el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos.
Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha.
Este documento es una base redactada para BEMZ. Antes de publicarlo conviene que lo revise un abogado, para ajustarlo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y a los servicios exactos que operan hoy.